* Siparişiniz stok durumumuza bağlı olarak anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine teslim edilir.

* Bulunduğunuz bölgeye göre 2 ile 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

* Kargo şirketinin  size göndereceği bilgilendirme mesajından siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

* Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.  

* Firmamızdan yaptığınız alışverişlerde değişimimiz mevcuttur.

* Değiştirmek istediğiniz ürünleri,  kargonun elinize ulaştığı, teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içerisinde faturası ile birlikte geri gönderebilirsiniz.

* Cayma hakkı, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde kullanılmalıdır.

* Değiştirmek istediğiniz ürünleri, mağazamıza gelerek ya da kargo gönderimi ile yapabilirsiniz. Değişim kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.

* Değişim kargoları veya ürün sorgulamak için   +90531 701 44 28 numaralı Whatsapp hattımızda bize ulaşabilirsiniz.

* Değiştirmek istediğiniz ürün/ ürünlerde; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

* Tahrip edilmiş ürünlerin değişimi kabul edilmeyecektir.

*  İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve yerine vermiş olduğunuz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir                   

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber(zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.

* Kullanmadığınız ürünü 14 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp SÜRAT KARGO ile 1369363957 anlaşma kodu ile iade olarak gönderebilirsiniz.

* Kargo firmasında iade yaparken ücret ALICI'ya aittir.

* Ürün elimize ulaştıkdan sonra iadeniz tarafınıza sağlanacaktır.

(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)

<Değişim ve iade adresimiz: Süleyman Kamçı Cd. Atatürk Mah. No:4/A Şehitkamil/ Gaziantep NACHA.>